Integrato con ChatGPT® e Gemini® conversa con il cliente tramite telefono, Whatsapp o Chat integrata sul tuo sito, secondo le tue direttive ed integrandosi con eventuali CRM esterni per recuperare o salvare i dati comunicati dal cliente.
Consente ai clienti di fare una scelta premendo un tasto sul telefono o rispondendo a Whatsapp tramite un numero.
Gestione delle code di utenti con possibilità di Callback in caso di attesa troppo lunga. Gestisce la coda per qualsiasi tipo di attività e fornisce reports dettagliati su tempi di attesa e statistiche.
Gestisce i numeri che non devono essere contattati dagli operatori e quelli che non devono poter accedere a determinati servizi della tua azienda.
Pannello inclusivo con tutto il necessario per permettere all’operatore di chattare, rispondere ad una chiamata, esitare un task, chattare internamento con un collega.
Supporta qualsiasi tipo di Trunk con tecnologia SIP per poter ricevere chiamate in entrata ed in uscita tramite qualsiasi centrale telefonica.
I prezzi riportati sono intesi a sessione. Indipendentemente dalla durata di interazione verranno applicati una singola volta per ogni interazione con ognuno di essi.
* Come da tariffario Meta (Facebook), si applica il costo solo al primo messaggio di apertura conversazione. I successivi messaggi non hanno alcun costo.
Gli operatori gestiscono tutti i vari tasks assegnandogli delle priorità o impostando degli esiti, ed hanno sempre a portata di mano lo storico di tutti i clienti in modo da offrire loro un servizio impeccabile.
Possono inoltre chattare tra di loro per tenersi aggiornati.
Progettato per automatizzare il 100% dei tasks che solitamente gli operatori eseguono a mano, come i call-back e follow-up.
Dispone della maggior parte dei tools di integrazione per tenere aggiornato il tuo gestionale, inviare e-mail ed altro…
Gli operatori possono lavorare da remoto come se fossero esattamente in ufficio, con la stessa velocità.
Ecco la maggior parte delle aziende che utilizzano il servizio per offrire una supporto clienti impeccabile con un personale dimezzato.
Risparmia fino al 50% della manodopera grazie all’adozione di sistemi di intelligenza artificiale ed a tutto l’ecosistema progettato appositamente per soddisfare le esigenze delle aziende.
Molte aziende e call-center hanno semplificato tutto il processo di comunicazione con i propri clienti grazie alle funzionalità di AI integrate e all’automazione dei tasks.
