Registrazione delle chiamate
Ascolti e scarichi le chiamate, intere o per operatore, dal dettaglio della chiamata.
3:12
Chiamata con Giulia · 101Scarica
Il centralino che risponde, capisce e chiude la pratica.
Numeri, code, operatori, campagne e un risponditore con intelligenza artificiale che parla con i tuoi clienti: tutto in un portale cloud, senza centralino da comprare.
- Il risponditore AI prende appuntamenti, raccoglie richieste e passa la chiamata a un operatore quando serve
- Gli operatori lavorano dal browser, anche dentro il tuo CRM
- Credito prepagato: paghi le chiamate che fai
ClienteBuongiorno, devo spostare la visita di giovedì, mi è uscito un impegno.
Risponditore AICerto. Ho due posti venerdì: alle 10:30 o alle 15:00. Quale preferisce?
ClienteVenerdì alle 10:30 va benissimo.
Risponditore AIFatto: visita spostata a venerdì alle 10:30. Le mando la conferma su WhatsApp.
Appuntamento spostato su Google CalendarConferma inviata su WhatsApp · nessun operatore impegnato
24 ore su 24il risponditore AI non va in pausa
0 €di hardware: si chiama dal browser
27 eventiper collegarlo al tuo CRM con i webhook
1 portalecentralino, call center e risponditori AI insieme
Funziona con i telefoni e i servizi che usi già
- Yealink
- Fanvil
- Grandstream
- Snom
- Zoiper
- Linphone
- WebRTC
- WhatsApp Business
- Google Calendar
Parla adesso con un risponditore AI
Scegli la lingua e avvia la chiamata dal browser: dimmi che lavoro fai e ti faccio sentire come risponderei ai tuoi clienti. È una conversazione vera, con la voce, non una registrazione.
Ti serve il microfono. Ogni prova dura al massimo 10 minuti, fino a 5 prove al giorno.
10:00
Lo usano ogni giorno grandi call center
Attraverso la rete dei nostri partner, Robottino gestisce le chiamate di grandi call center al lavoro per alcuni dei principali operatori telefonici ed energetici italiani, per aziende sanitarie locali, società di recupero crediti ed enti pubblici.
Il servizio arriva ai clienti tramite la rete dei nostri partner.
Grandi call center
Molti operatori in contemporanea, su più sedi e in outsourcing, con code e campagne separate per committente.
Telefonia ed energia
Assistenza e campagne outbound per i principali operatori telefonici ed energetici italiani.
Sanità e ASL
Centralini e servizi telefonici per aziende sanitarie locali, con orari, code e richiami.
Recupero crediti
Campagne di contatto con esiti tracciati e chiamate registrate.
Enti pubblici
Numeri di servizio per la pubblica amministrazione, con report su ogni chiamata.
Ogni chiamata arriva dove deve
Disegni il percorso una volta: il centralino lo segue per ogni chiamata, di giorno, di notte e nei festivi.
Il numero
Numeri geografici e mobili, anche più di uno sullo stesso percorso.
+39 06 6220 2483 · RomaMenu o AI
Un menu a tasti, oppure un risponditore AI che capisce cosa vuole chi chiama.
“Premi 1 per l’assistenza”La coda
Chi chiama aspetta con musica e messaggi; tu scegli come far squillare gli operatori.
3 in attesa · 0:42 di mediaL’operatore
Risponde dal browser o dal telefono IP, con la scheda del cliente già aperta.
Giulia · 101 · disponibile
Un risponditore AI che fa il lavoro, non solo il centralinista
Gli dai le istruzioni in italiano e le azioni che può fare. Lui parla con naturalezza, capisce le richieste e porta a termine il compito.
- Prenota, sposta e disdice appuntamenti sul tuo Google Calendar
- Invia messaggi WhatsApp e chiama i tuoi sistemi con un webhook
- Passa la chiamata a una coda o a un operatore quando serve una persona
- Risponde anche su WhatsApp, nella chat del sito e richiama chi lo chiede
Risponditori AI · registro
Chiamate oggi126
Risolte dall’AI81%
Durata media1:36
Appuntamento preso+39 333 412 9087 · 2:14
Passata a un operatore+39 347 220 1185 · 1:02
Richiesta registrata+39 02 3984 1120 · 0:48
Richiamata programmata+44 20 7946 0321 · 1:31
Il pannello che gli operatori aprono la mattina
Telefono, coda, colleghi, chat interna ed esiti in una pagina. Lo puoi anche mettere dentro il tuo gestionale: funziona in un iframe.
- Telefono nel browser con WebRTC, o il loro telefono IP
- Disponibile, in pausa, in chiamata: lo vedi in tempo reale
- Storico delle conversazioni con quel numero durante la chiamata
- Una postazione alla volta: niente chiamate perse tra due schede
Pannello operatore
101 · Giulia ContiIn chiamata · 3:12
102 · Marco NeriDisponibile
103 · Sara GalliIn pausa
104 · Luca BassiDisponibile
Campagne di chiamate e SMS che sai misurare
Carichi le liste da Excel o CSV, scegli come chiamare e segui i risultati mentre la campagna gira: tentativi, risposte, esiti e conversioni.
- Chiamate predittive o manuali, con orari e tentativi decisi da te
- SMS con link tracciati: sai chi ha cliccato e chi ha convertito
- Liste importate associando le colonne: nome, indirizzo, note
- Esiti degli operatori e richiami programmati, campagna per campagna
Campagna “Rinnovi ottobre”
Lead4.820
Raggiunti2.317
Conversioni386
Tutto il resto che ti serve, già dentro
Orari e festivi
Condizioni orarie per aperto, chiuso, pausa pranzo e giorni di festa.
Lun–Ven9:00–18:00
Sabato9:00–13:00
DomenicaChiuso
25 dicembreFestivo
Fatti richiamare
Chi aspetta troppo lascia il numero e viene richiamato appena c’è un operatore.
Ha lasciato il numero dopo 2:40
Richiamato da Marco · 1 min dopo
WhatsApp e SMS
Le conversazioni con i clienti nello stesso pannello, assegnate agli operatori.
Buongiorno, il pacco è arrivato rotto
Ci scusi! Le mandiamo la sostituzione oggi stesso.
WhatsAppAssegnata a Sara
Report in tempo reale
Chiamate, code, operatori, campagne e costi, con l’andamento rispetto a ieri.
Chiamate risposte+12% su ieri
Analisi AI delle chiamate
Le registrazioni trascritte e analizzate per trovare richieste ricorrenti e problemi.
Ritardo nella consegna34%
Domande sulla fattura21%
Cambio di indirizzo12%
Notifiche
Nel portale o per email: chiamate perse, code abbandonate, conversioni, messaggi.
Coda abbandonataAssistenza · +39 347 220 1185 dopo 1:58
adessoAgenzie e outsourcing
Dai a un’agenzia esterna i suoi operatori e le sue code, con i permessi che decidi.
Agenzia Nord12 operatori · 2 codeGestione
Call Point Sud8 operatori · 1 codaVisualizzazione
Credito prepagato
Ricarichi con carta, PayPal o bonifico e la fattura arriva da sola.
Credito248,60 €
Fattura 412/2026Pagata con carta
Collegalo al tuo gestionale
Ogni evento importante esce in tempo reale verso il tuo sistema: chiamata in arrivo, risposta, esito, conversione, coda abbandonata. Firmato, con i dati del cliente e dell’operatore.
- 27 eventi webhook, con filtri per coda, operatore e numero
- Corpo standard o costruito da te con le variabili
- Firmati con una chiave segreta, con nuovi tentativi automatici se il tuo sistema non risponde
POST https://crm.example.com/robottino
// operator.call_conversion{ "event": { "type": "operator.call_conversion" }, "call": { "from": "+393334129087", "numberName": "Linea vendite", "talkSeconds": 214 }, "operator": { "name": "Giulia Conti" }, "outcome": { "name": "Contratto firmato", "isConversion": true }}
Provalo sul tuo centralino
Registrati gratis e prova la demo con i tuoi numeri e le tue code. Se preferisci, scrivici su WhatsApp: ti rispondiamo noi e prepariamo insieme il primo risponditore AI.