Una piccola azienda che vuole spese prevedibili
Ricarica 100 alla volta con la carta e imposta l'avviso di saldo basso a 20: quando il credito scende, l'amministrazione riceve l'email e ricarica, senza che il centralino si fermi.
Gestione
Paghi solo quello che usi, con un credito prepagato che controlli voce per voce
Il centralino funziona a credito prepagato: lo ricarichi con carta di credito, PayPal o bonifico bancario, e ogni chiamata, SMS o servizio scala dal saldo secondo il tuo listino. Nei Movimenti vedi da dove viene ogni centesimo.
Pagamento riuscitoRicarica con carta di credito: 100,00 € accreditati.
Bonifico confermatoCausale RTMG8K2P4A91F3: credito accreditato.
Fattura emessaRicarica credito, inviata a amministrazione@azienda.it.
Avviso saldo bassoIl credito è sceso sotto 20,00 €.
A cosa serve
Con il credito prepagato non ci sono sorprese a fine mese: ricarichi l'importo che vuoi e il centralino scala dal saldo i servizi che usi, come chiamate ricevute ed effettuate, ingressi in coda, risponditori, SMS, WhatsApp, registrazioni, trascrizioni e canoni mensili. Quanto costa ogni voce lo vedi in Il mio listino.
La ricarica si fa dalla Dashboard: scegli l'importo, anche con i pulsanti degli importi rapidi, e il metodo tra carta di credito (Stripe), PayPal e bonifico bancario. Prima del pagamento vedi credito, eventuale commissione, IVA e totale. Con carta e PayPal il credito arriva appena il pagamento riesce; con il bonifico ricevi i dati del conto e una causale, e il credito arriva quando il bonifico viene confermato.
I dati di fatturazione li inserisci una volta sola, come privato o azienda. L'IVA viene calcolata secondo il regime One-Stop-Shop in base al tuo paese e alla partita IVA, e quando la fatturazione automatica è attiva la fattura della ricarica viene emessa da sola e la scarichi da Pagamenti.
Nei Movimenti trovi ogni ricarica e ogni addebito con il dettaglio delle voci, quantità e prezzo unitario, più il grafico dei costi per servizio. Se il credito scende sotto la soglia che scegli ricevi un'email; se arriva a zero, chiamate, messaggi, campagne e risponditori AI si fermano finché non ricarichi.
Casi d’uso
L'azienda che paga solo con bonifico
Sceglie Bonifico bancario: vede intestatario, IBAN e una causale da usare. Appena il bonifico viene confermato il credito arriva sul conto e la fattura viene emessa con i dati di fatturazione dell'azienda.
Il cliente in un altro paese dell'Unione europea
Un'azienda con partita IVA tedesca ricarica in reverse charge, senza IVA; un privato in Francia paga l'IVA francese, come prevede il regime OSS. Il calcolo è automatico dai dati di fatturazione.
Capire perché il mese è costato di più
Nei Movimenti filtri per servizio e periodo: il grafico dei costi per servizio mostra che sono cresciute le chiamate effettuate. Apri un addebito e vedi le voci con quantità e prezzo unitario. Esporti tutto in Excel per la contabilità.
Distribuire il credito alle agenzie
Se lavori con agenzie, con Ricarica / Rettifica sposti credito sul loro conto, ad esempio dopo un loro pagamento, e assegni il listino con cui pagano. Ogni agenzia ha i suoi movimenti.
Come funziona
Completa i dati di fatturazione
Al primo pagamento, o dal Profilo nella scheda Fatturazione, indichi se intesti le fatture a un privato o a un'azienda e completi nome o ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo ed email per le fatture.
Scegli l'importo e il metodo
Da Ricarica il credito scrivi l'importo (almeno la ricarica minima) o premi un importo rapido, poi scegli carta di credito, PayPal o bonifico bancario. Vedi subito commissione, IVA e totale.
Paga
Con carta o PayPal vai alla pagina di pagamento e il credito arriva appena il pagamento riesce. Con il bonifico ti mostriamo i dati del conto, la causale e l'importo da versare.
Ricevi la fattura
Quando la fatturazione automatica è attiva, a pagamento ricevuto la fattura viene emessa e, se previsto, inviata per email. La scarichi anche da Pagamenti, dove vedi lo stato di ogni ricarica.
Controlla il saldo e gli addebiti
Il saldo è sulla Dashboard; nei Movimenti trovi entrate, uscite e il dettaglio di ogni addebito. Nel Profilo, scheda Saldo, imposti l'avviso di saldo basso.
Cosa puoi configurare
Ricarica
- Importo da accreditare
- Il credito che vuoi aggiungere; sotto vedi la ricarica minima.
- Importi rapidi
- Pulsanti con gli importi più usati, per ricaricare con un clic.
- Carta di credito
- Pagamento con carta tramite Stripe Checkout: il credito arriva appena il pagamento riesce.
- PayPal
- Pagamento con il conto PayPal, con accredito immediato.
- Bonifico bancario
- Vedi i dati del conto, la causale e l'importo da versare; il credito arriva alla conferma del bonifico.
- Commissione
- Ogni metodo può avere una commissione in percentuale, mostrata prima del pagamento; altrimenti compare «Nessuna commissione».
- Riepilogo
- Credito da accreditare, commissione, IVA e totale da pagare, prima di confermare.
Dati di fatturazione
- Privato o Azienda
- Persona fisica con nome, cognome e codice fiscale, oppure società, ditta o professionista con partita IVA.
- Ragione sociale o Nome e cognome
- L'intestatario delle fatture.
- Paese della partita IVA
- Scegli il paese e scrivi il numero: il prefisso (IT, DE…) viene aggiunto da solo. Sono accettate anche partite IVA fuori dall'Unione europea.
- Codice fiscale
- Obbligatorio per l'Italia.
- Indirizzo
- Indirizzo, CAP, città, provincia e nazione.
- Email di fatturazione
- Le fatture vengono inviate a questo indirizzo.
IVA e fatture
- Stesso paese del fornitore
- Fattura con l'aliquota IVA del fornitore.
- Azienda di un altro paese UE
- Senza IVA, in reverse charge.
- Privato di un altro paese UE
- Con l'IVA del suo paese, nel regime One-Stop-Shop (OSS).
- Fuori dall'Unione europea
- Senza IVA, fuori campo IVA.
- Fattura automatica
- Quando è attiva, a ricarica pagata la fattura viene emessa ed eventualmente inviata per email; la scarichi da Pagamenti.
- Pagamenti
- Ogni ricarica con data, metodo, causale, importo, stato (in attesa, pagato, fallito, annullato) e fattura.
Movimenti
- Tipi di movimento
- Saldo iniziale, ricarica, addebito, rimborso, bonus e rettifica, ognuno con il saldo dopo il movimento.
- Riepilogo
- Saldo attuale, entrate, uscite e numero di movimenti del periodo.
- Filtri
- Periodo, tipo, servizio e ricerca per numero, riferimento o descrizione.
- Dettaglio
- Le voci di ogni addebito con quantità e prezzo unitario.
- Costi per servizio
- Il grafico di quanto è costato ogni servizio nei movimenti filtrati, addebiti meno rimborsi.
- Esporta
- I movimenti in CSV, Excel o PDF.
Listino
- Il mio listino
- Quanto paghi ogni voce: a evento, al minuto o come canone mensile.
- Voci
- Chiamata ricevuta, chiamata effettuata, ingresso in coda, risponditore AI, risponditore IVR, SMS, WhatsApp, operazione di campagna, registrazione, trascrizione, callback, trasferimento, canone per operatore e per risponditore AI.
- Rimborso chiamate brevi
- Se il listino lo prevede, le chiamate ricevute più corte di un certo numero di secondi vengono rimborsate.
- Piano flat
- Se hai un piano flat, vedi le quantità incluse ogni mese e quanto ne hai già usato; oltre si paga il prezzo di listino.
- Valuta
- Euro o dollaro statunitense, scelta alla registrazione per tutti gli importi dell'account.
Avvisi e credito esaurito
- Avviso saldo basso
- Quando il credito scende sotto la soglia scelta, parte un'email; il prossimo avviso arriva solo dopo una ricarica che riporta il credito sopra la soglia.
- Soglia
- Il saldo sotto cui ricevere l’avviso; vuoto o 0 nessun avviso.
- Destinatari
- Fino a 5 indirizzi email separati da virgola.
- Credito esaurito
- Con il saldo a zero chiamate, messaggi, campagne e risponditori AI si fermano finché non ricarichi; un avviso in alto nel portale porta alla ricarica.
Domande frequenti
Come funziona il credito prepagato del centralino?
Ricarichi un importo e ogni servizio che usi (chiamate, SMS, risponditori, canoni) scala dal saldo secondo il tuo listino. Nei Movimenti vedi ogni addebito con il dettaglio delle voci.
Come posso ricaricare?
Con carta di credito tramite Stripe, con PayPal o con bonifico bancario. Con carta e PayPal il credito arriva appena il pagamento riesce; con il bonifico quando viene confermato.
Ricevo la fattura delle ricariche?
Sì, quando la fatturazione automatica è attiva: la fattura viene emessa a pagamento ricevuto con i tuoi dati di fatturazione, può arrivarti per email e la scarichi da Pagamenti.
Come viene calcolata l'IVA per i clienti esteri?
Con il regime One-Stop-Shop: aziende di un altro paese UE in reverse charge, privati di un altro paese UE con l'IVA del loro paese, clienti fuori dall'UE fuori campo IVA.
Cosa succede se finisco il credito?
Chiamate, messaggi, campagne e risponditori AI si fermano finché non ricarichi. Per evitarlo imposta l'avviso di saldo basso nel Profilo: ricevi un'email prima di arrivare a zero.
Dove vedo quanto costa ogni servizio?
In Il mio listino trovi il prezzo di ogni voce, a evento, al minuto o mensile. Nei Movimenti il grafico dei costi per servizio mostra dove va la spesa.
Funzionalità collegate
Provalo sul tuo centralino
Registrati gratis e prova questa funzione con i tuoi numeri, oppure scrivici su WhatsApp e te la mostriamo noi.